Modelando el futuro de aprendizaje eficaz con Looker
Sobre Preply:
Plataforma para el aprendizaje de idiomas en línea que usa tecnología avanzada para conectar a 20.000 tutores con millones de estudiantes en todo el mundo.
Sector: Internet / E-learning
Tamaño: 300 empleados
Data Stack: Looker + Snowflake + Clarisights + Monte Carlo
Desde el brote de la pandemia covid-19, Preply vió un aumento del 40% en su tráfico web, con el número total de alumnos y tutores activos, así como los ingresos multiplicándose por cuatro entre 2020 y 2021. Millones de personas han aprovechado el confinamiento para mejorar sus habilidades lingüísticas, y Preply logró destacarse entre la competencia gracias a su tecnología. La empresa implementa soluciones modernas para la ingestión (Clarisights), almacenaje (Snowflake), fiabilidad (Monte Carlo) y analítica (Looker) de los datos.
El Desafío
Anteriormente, Preply utilizaba una plataforma propia que les permitía modificar la experiencia del usuario y ejecutar pruebas sin dificultad, sin embargo, esta tenía varios puntos débiles, como el seguimiento de los KPIs y accesibilidad de los datos. Los datos de rastreo se almacenaban en Redshift, y todos los equipos dependían de los analistas para el acceso, lo que generaba cuellos de botella. Para brindar una mayor accesibilidad y autonomía a sus empleados, Preply requería una solución como Looker.
La Solución
CIS realizó una prueba de concepto, proporcionó sesiones de aprendizaje para usuarios comerciales y técnicos, e impulsó la adopción de Looker para garantizar que la implementación se llevase a cabo en cuestión de semanas. El resultado es una plataforma de datos con capacidades de análisis self-service: ahora, los usuarios de Preply pueden realizar consultas y crear tableros de forma independiente, mientras que los administradores pueden realizar un seguimiento de los KPIs y métricas granulares con facilidad. Esto permite medir el éxito de cualquier iniciativa, detectar tendencias, patrones o incongruencias, y compartir información con cualquier otra persona dentro de la organización con el fin de poder tomar decisiones mejor informadas.
El Resultado
Para satisfacer una demanda creciente, Preply optó por introducir cambios y novedades como clases grupales, soluciones corporativas y suscripciones. La empresa duplicó su plantilla el año pasado y sigue trabajando en la continua mejora de la experiencia del usuario. En este sentido, Looker le permite medir el impacto de cualquier proyecto, maximizar el rendimiento y minimizar costes.